银隆“颜值经济”出众 化妆品营业额呈两位数增长

2021年1月13日 16:8来源:记者 徐燕燕

  一直以来,化妆品区都是百货商场的重要导流端,自去年4月份以来,萧山老牌商场银隆百货每月化妆品营业额呈两位数增长。

  大家耳熟能详的香奈儿、兰蔻、雅诗兰黛、后、SKII、资生堂、阿玛尼、YSL、欧舒丹……30个国内外知名的化妆品品牌扎堆银隆,品牌集群规模在萧山堪称“豪华阵容”。

  精准顾客需求 发力多模式销售

  作为萧山的老牌百货商场,银隆拥有很多忠实老客,正是知道顾客喜欢什么,了解顾客的消费习惯模式,能够把握住绝大多数顾客的需求,银隆才能将销售做到尽善尽美,产生“真金白银”的销售额。

  银隆客群以本地客人为主,也有新萧山人,大致占比8:2。和杭州主城区比,银隆的客群定位很清晰,致力于服务萧山本土的消费者,打造亲切实在的购物场景。2020年4月银隆百货一年一度万人购,8月七夕情人节、11月银隆会员专场等系列狂欢活动,都让消费者享受到了实实在在的优惠。

  银隆化妆品商场经理张经理表示,相对于服装零售品类,化妆品尤其是彩妆,具有更高的体验感,而银隆比较注意员工的服务意识,可以进行一对一的服务体验。

  银隆的每个化妆品品牌都有自己的会员系统,注重加强与老会员的粘性。平时品牌会举行一些新品试用,消费积分回馈活动,同时能用积分兑换手部护理、脸部护理等服务,不定期举办一些会员沙龙,大家喝着下午茶,聊聊护肤心得。

  同时,银隆也在服务、体验上不断升级,比如银隆开设了线上小程序:银隆悦GO,不仅解决了有的顾客没有空来商场的问题,也吸引了一些全国的顾客。

  新年限定礼盒受青睐

  在资生堂柜台前,市民沈女士表示,之前自己买化妆品都是通过国外代购。但是,由于吃了几次亏,现在代购的方式让她无法安心。所以,她这次选择来到银隆百货。“现在还是在商场买比较靠谱,而且快到春节了,商场都有各种折扣优惠活动,比如我手中资生堂的维稳紧致新年礼盒A,总价值3597元,现在只要2320元,还送了4件套小样,性价比很高。”

  银隆化妆品商场经理张经理告诉记者:“这段时间银隆联合多品牌推出新年限定礼盒,各种人气套装再加上品牌的满额赠礼,定让你满载而归,满意而归。”另外银隆百货商场也会有新年优惠活动,让你花更少的钱买到更多的商品。现在,不妨来看看吧。

作者:  
编辑:周颖

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