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未来,开元打造“无人自助”酒店
发布日期: 2017年12月7日 9:16 萧山生活网
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    萧山网讯 由开元酒店集团与酒店高参联合主办的“2017中国酒店运营高峰论坛”于12月6日至7日在杭州开元名都大酒店召开。本次论坛以“回归行业初心,提升酒店运营”为主题,杭州市萧山区旅游局局长俞沈江、开元旅业集团创始人陈妙林、开元旅业集团董事长兼总裁陈灿荣、开元酒店集团董事长金文杰、开元酒店集团总裁陈妙强等嘉宾出席此次高峰论坛。此次峰会力邀阿里巴巴、香港理工大学等一众大咖参与主题演讲、高峰圆桌等活动,更是吸引700多位酒店业主及总经理参与活动。

    7日上午9点,高峰论坛正式拉开帷幕,峰会以酒店日常运营的关键指标、酒店业主和酒店管理方共同关注的重点,从酒店社会口碑、酒店收益、客人满意度、员工满意度、服务品质、品牌标准、酒店安全等七大方面分析与探讨。

 开元未来酒店打造“无人自助”酒店

  开元旅业集团创始人陈妙林为峰会致辞,陈妙林表示中国旅游业正处于一个最佳历史时期,酒店业也正处于新时代变革的前端,技术的变革改变着酒店运营与服务模式。同时酒店业面临合并收购、分享经济等行业问题,酒店投资与消费以及消费需求也已进入重大转折期。通过搭建酒店行业分享平台,将促进行业之间互相交流,推动酒店行业运营良好发展。

开元未来酒店打造“无人自助”酒店

  开元旅业集团创始人陈妙林致开幕辞

  旅游业是中国培育发展新动能的生力军。虽然近几年中国旅游业取得长足发展,但总体上还处于供给不足的状态,特别是高品质、有创意的旅游项目和服务短缺。在中国经济转型与消费升级的双背景下,以酒店运营标准为基础,解读酒店消费的趋势,如何探索运营转型升级成为酒店业热点。

搭乘科技和互联网之翼 引领酒店行业运营发展新模式

活动现场

  本次论坛独创培训+峰会模式,培训报名受到众多酒店业主青睐,80%为酒店业主报名,140位嘉宾热情参与了12月6日的酒店考察培训,杭州开元名都大酒店及亚朵S·网易严选酒店的实地考察。

    6日上午,金扇子CEO傅全勇对开元未来酒店进行了详细解读,开元未来酒店致力于将现代科技、服务创新及全域营销应用到酒店实际应用场景,以此来提升顾客住宿体验和酒店整体收益。

    开元未来酒店首期主要实现包括无人自助前台和智慧客房两大内容,无人自助前台是指通过科技应用和服务创新,使用无人自助机帮助客人实现前台各项服务,主要包括人证校验、公安认证、阿里信用体系、自助选房、入住离店、发票服务等功能。智慧客房主要通过创新语音交互的方式实现房间所有设施设备的便捷控制和管理,包括灯光组合、电视节目、空调温度、音响娱乐、窗帘门锁等内容,并可以根据客人属性和时间进行场景化和个性化设置。

    下午,来自亚朵集团副总裁王凯对亚朵酒店品牌运营的深度剖析。两场培训让现场嘉宾对未来智能酒店改造及打造专属酒店IP有了更深的理解和见识。

来源: 萧山网 作者: 记者 周婷 通讯员 戴玲隽 编辑 周婷
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